近日，一位客戶來到中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行辦理存款業(yè)務，經(jīng)過廳堂工作人員詢問得知，陳阿姨要給其老伴辦理貸款還款業(yè)務但未帶身份證，因忘記銀行卡密碼也無法通過自助存取款機辦理業(yè)務。阿姨焦急的表示，貸款還款日馬上要到了，家中老伴癱瘓在家無法行動，還有一位90多歲的老母親需要照看，由于年紀大了總是忘記帶身份證，每到還款日總是來回折騰好幾次。
了解情況后，中信銀行呼和浩特海拉爾東街支行相關工作人員立刻決定上門為老人辦理業(yè)務。陳阿姨對該支行熱心盡責的服務表示由衷的感謝“你們的上門服務不僅替我老伴解了燃眉之急，而且效率這么高?！?/p>
未來，中信銀行呼和浩特分行將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實事”，秉承“以客戶為中心”的服務理念，堅持從實際出發(fā)，從細處著手，想客戶之所想，急客戶之所急，通過耐心細致的服務，解決客戶的燃眉之急，做“有溫度”的銀行。
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