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7月28日，市民在貴州銅仁印江土家族苗族自治縣一家電動車店鋪以舊換新促銷活動現(xiàn)場選購電動車。左禹華攝（人民視覺）

完善廢舊智能家電回收網(wǎng)絡(luò)

暑熱中，正是家電消費旺季，以新技術(shù)、新功能帶給消費者新體驗、滿足消費者新需求的智能家電廣受歡迎。例如，集多種功能于一體的空氣機(jī)、能“自己洗澡”的空調(diào)、擁有“跑車級”直驅(qū)電機(jī)的滾筒洗衣機(jī)等都頗受關(guān)注，而在以舊換新市場上，智能家電自然也成為主要品類之一。

通過以舊換新，推動更高品質(zhì)的智能家電進(jìn)入居民生活，可以促進(jìn)消費升級，釋放消費潛力，提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心。然而，智能家電的回收價格并不高，某種程度上影響了消費者以舊換新的意愿。消費者在處理舊家電的時候不容易找到回收點，物業(yè)公司也不提供這項服務(wù)。廢品回收人員考慮到上樓回收、搬運或者運輸成本，一般給的回收價格較低。

此外，智能家電通過正常渠道回收，實現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例仍然不高。因為廢舊智能家電缺乏統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)渠道上門回收效率低、大件商品物流成本高等原因，企業(yè)回收積極性有待提高。

為解決上述問題，建議繼續(xù)完善廢舊智能家電回收網(wǎng)絡(luò)，加大多元化回收主體培育力度，完善回收規(guī)范、估值標(biāo)準(zhǔn)，增強消費者以舊換新意愿，以“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的方式加快廢舊資源流動，并以家門口的回收網(wǎng)點推動再生資源“新生”。

還應(yīng)該鼓勵電商平臺、生產(chǎn)企業(yè)落實生產(chǎn)責(zé)任制，上門回收廢舊智能家電。當(dāng)前，不少地方正推廣家電售后服務(wù)提升行動，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)范售后服務(wù)覆蓋范圍，引導(dǎo)家電售后服務(wù)企業(yè)提供在線下單、配件自選等個性化服務(wù)，都值得借鑒。

上海靜安區(qū) 孫 明

探索校服循環(huán)使用模式

隨著季節(jié)更替和學(xué)生身體發(fā)育，在校生的校服更換頻率較高，對于家庭而言，累計下來也是一筆不小的開支。同時，舊校服的處理也成為一些家庭的困擾。為了解決這些問題，學(xué)校和校服廠商可以合作探索校服循環(huán)使用模式，通過以舊換新與以小換大等方式，提高資源利用率。

比如，學(xué)校設(shè)立專門的校服回收點，以方便學(xué)生將不再合身的校服拿到回收點進(jìn)行以舊換新登記，領(lǐng)取新的校服。校服生產(chǎn)企業(yè)再根據(jù)校服的使用情況進(jìn)行分類處理，保存較好的校服經(jīng)過清洗、消毒、修補后以低于新校服的價格重新出售；破損嚴(yán)重的校服可集中處理后作為其他用途的原材料回收利用。

當(dāng)然，校服回收工作也面臨挑戰(zhàn)。例如，回收設(shè)施尚未完全建立，運輸物流成本較高，舊衣物的衛(wèi)生需要保障等。對此，建議學(xué)校與校服企業(yè)合作，進(jìn)一步完善校服回收網(wǎng)絡(luò)，在家校附近設(shè)立回收點，并制定統(tǒng)一的回收標(biāo)準(zhǔn)?；厥掌髽I(yè)需采用高溫清洗和多種消毒方法，對處理后的校服分類包裝，標(biāo)明處理日期，確保其在回收再利用過程中符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

同時，鼓勵校服廠商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供校服回收在線預(yù)約、站點查詢、進(jìn)度提醒等線上服務(wù)，讓學(xué)生選擇方便的時間和地點進(jìn)行舊校服換新。平臺還可以進(jìn)行環(huán)保知識宣傳，進(jìn)一步提高公眾對校服回收的積極性和環(huán)保意識。

此外，市場監(jiān)管部門也應(yīng)加強對校服質(zhì)量的監(jiān)督檢查，確保回收再利用的校服符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

北京朝陽區(qū) 劉姿含

電動自行車換新應(yīng)重視安全

目前我國電動自行車社會保有量數(shù)以億計，成為民眾短途出行的重要交通工具，電動自行車的以舊換新也備受關(guān)注。作為全球電動自行車生產(chǎn)和銷售大國，電動自行車以舊換新具有規(guī)模優(yōu)勢，消費者的更新成本低、更新周期短，市場潛力巨大。

電動自行車的以舊換新應(yīng)重視安全問題，尤其是換新后的電動自行車電池系統(tǒng)，更應(yīng)提升安全性能。這就要求企業(yè)應(yīng)該加大科技創(chuàng)新投入，比如采用更先進(jìn)的隔熱技術(shù)，從源頭上消除電動自行車電池的自燃風(fēng)險。

有關(guān)部門也應(yīng)統(tǒng)籌謀劃、合理安排電動自行車以舊換新回收點，注重其資質(zhì)，以保障消費者權(quán)益，同時注意合理布局，以方便消費者到回收點以舊換新。

值得注意的是，電動自行車以舊換新實施過程中，一些不法商家采用非法組裝車、偽造合格證，甚至將舊車重新噴漆等方式，拿來以次充好欺騙消費者。監(jiān)管部門應(yīng)加強日常監(jiān)督，防止出現(xiàn)欺詐消費者問題，尤其對違法行為嚴(yán)厲懲治，給電動自行車以舊換新營造良好的市場氛圍。

此外，電動自行車以舊換新，不是簡單的同類產(chǎn)品置換，而是順應(yīng)更高端、更智能、更環(huán)保、更個性化的需求趨勢。各地可以因地制宜，結(jié)合本地對電動自行車的新標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管政策出臺以舊換新方案，通過鼓勵和支持消費者置換更安全、更智能的新一代產(chǎn)品，引導(dǎo)電動自行車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

山西太原市 郭立軍

家裝更新重在消除業(yè)主顧慮

近日，隨著消費者對家裝節(jié)能高效、舒適智能、適老需求的關(guān)注度越來越高，在相關(guān)政策的支持下，不少家居企業(yè)紛紛發(fā)起家裝以舊換新活動，推出了舊房裝修、廚衛(wèi)局部改造、居家適老化改造等多樣化的換新內(nèi)容。

事實上，由于改造交付周期長、改造空間有限、老年人適老化改造需求難以滿足且挑選困難等問題，家裝換新一直是消費者比較發(fā)愁的事情。例如對廚房進(jìn)行裝修改造時，老舊建材、過時廚電、眾多雜物、不合理的動線均要納入考慮范疇，需要一戶一策地設(shè)計改造方案。此外，雖然相比服飾或化妝品等其他消費品類，消費者對家電、家裝等類別以舊換新的接受度更高，但他們?nèi)源嬗泄纼r不合理、實際消費體驗不佳等顧慮。

要解決以上問題，讓消費者打消顧慮、激發(fā)家居行業(yè)的消費活力，家裝平臺和家居企業(yè)應(yīng)公布清晰詳細(xì)的補貼標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)注符合能效、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的家裝產(chǎn)品和材料的以舊換新標(biāo)準(zhǔn)和申請流程，避免消費者因信息不明確而產(chǎn)生困惑。針對家裝需求的多樣性，家居企業(yè)還應(yīng)對消費市場進(jìn)行深入調(diào)研，關(guān)注不同群體的需求，為消費者提供更多元的家裝選擇。除此之外，面對局部裝修、以舊換新工程量大的問題，家居企業(yè)需要在材料供應(yīng)、施工工藝、售后服務(wù)等方面作出優(yōu)化，讓消費者能夠放心滿意地享受一站式更換服務(wù)。

四川綿陽市 何雪琪

《 人民日報 》（ 2024年08月12日 14 版）